Cancellation policy


🛍️ Kaufoptionen



Wir freuen uns, dass du bei MILA einkaufst! Bei uns hast du folgende Kaufoptionen:


  • Zahlungsarten: Wir akzeptieren Zahlungen via Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna und Banküberweisung. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.
  • Bestellbestätigung: Nach Abschluss der Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen.
  • Versand: Der Versand erfolgt je nach Produkt innerhalb von [2-7] Werktagen. Die genaue Lieferzeit wird während des Bestellprozesses angezeigt.
  • Digitale Produkte: Bei digitalen Produkten erfolgt die Bereitstellung sofort nach Zahlungseingang.






❌ Stornierungsbedingungen



Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Deshalb bieten wir faire Stornierungsbedingungen an:



1. 

Stornierung vor Versand / Bereitstellung



  • Physische Produkte: Eine Stornierung ist bis zum Versand möglich. Bitte kontaktiere uns dazu schnellstmöglich per E-Mail unter info@mila24.shop.
  • Digitale Produkte: Eine Stornierung ist nur vor dem Download bzw. der Bereitstellung möglich.




2. 

Rückgabe / Widerrufsrecht



  • Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst du den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  • Ausschluss des Widerrufsrechts: Bei versiegelten Produkten, digitalen Inhalten nach Beginn des Downloads oder individuell angefertigten Artikeln entfällt das Widerrufsrecht gemäß § 356 BGB.




3. 

So funktioniert die Rückgabe



  • Melde dich bitte vor einer Rücksendung per E-Mail bei uns.
  • Rücksendekosten sind – sofern nicht anders vereinbart – vom Käufer zu tragen.
  • Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg.






📩 Kontakt bei Fragen



Du hast Fragen zu deiner Bestellung, Stornierung oder Rückgabe? Kontaktiere uns gerne:


📧 E-Mail: info@mila24.shop


🕒 Erreichbarkeit: [z. B. Mo–Fr, 9–19Uhr]